【決済・送料・返品について】

Q

支払い方法はどのような種類がありますか?

A
●クレジットカード決済(VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club ) ●コンビニ決済(ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート) ●あと払い(ペイディ) ●PayPal ●銀行振込(paypay銀行) ●キャリア決済(d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い) ●楽天ペイ ●PayPay残高 ●代金引換(代引手数料:400円) ●Amazon Pay がご利用いただけます。
Q

送料はいくらかかりますか?

A
各商品ページのカートボタン上の「送料についてはこちら」をご覧ください。 一覧はこちら↓ ◇北海道 / 2,018円(北海道) ◇東北地方 / 1,720円(青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島) ◇関東・信越地方 / 1,646円(東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨 新潟/長野) ◇東海地方 / 1,565円(愛知/三重/岐阜/静岡) ◇北陸地方 / 1,568円(石川/福井/富山) ◇関西地方 / 1,502円(大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都/滋賀) ◇中国地方 / 1,442円(広島/岡山/島根/山口/鳥取) ◇四国地方 / 1,502円(香川/愛媛/高知/徳島) ◇九州地方 / 1,190円(福岡/佐賀/大分/熊本/長崎/宮崎/鹿児島) ◇沖縄 / 2,360円(沖縄) 当社指定の運送業者(佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸)にてお届けいたします。 年中通して、その季節に合った、一番ベストな商品状態でお送りします。 ※海外への発送は受け付けておりません。ご了承ください。 ※離島も各県の同額料金となります。
Q

アイスなど冷凍便の送料が知りたいです。

A
各商品ページのカートボタン上の「送料についてはこちら」をご覧ください。 一覧はこちら↓ ◇北海道 / 3,010円(北海道) ◇東北地方 / 2,318円(青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島) ◇関東・信越地方 / 2,102円(東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨 新潟/長野) ◇東海地方 / 1,994円(愛知/三重/岐阜/静岡) ◇北陸地方 / 1,994円(石川/福井/富山) ◇関西地方 / 1,886円(大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都/滋賀) ◇中国地方 / 1,770円(広島/岡山/島根/山口/鳥取) ◇四国地方 / 1,886円(香川/愛媛/高知/徳島) ◇九州地方 / 1,670円(福岡/佐賀/大分/熊本/長崎/宮崎/鹿児島) ◇沖縄 / 2,577円(沖縄) ※運送会社の都合により、離島への発送はできません。 ※発砲スチロール箱と専用保冷剤代が送料に含まれています。 ※アイスは他の商品との同梱はできません。 他の商品と一緒に注文される場合、他の商品の送料とは別に、冷凍便の送料がかかります。 ※1回のご注文限度は1セットのみとなります。
Q

返品はできますか?

A
ご注文の商品と違う商品、または不良品等を お届けした場合は交換又は返金をさせて頂きます。 ※ 返金・交換はお買上げ商品到着後、3日以内にお願い致します。 ※お電話、もしくはメールにて不良箇所を明記の上、ご連絡をお願い致します。 ●お買上頂いた商品に破損・汚損の不良箇所がある場合や注文商品と異なった商品が届いた場合はご遠慮なくお申し付け下さい。銀行振込で御返金いたしますので、振込口座をお知らせください。 ●返送料について 不良品・注文商品と異なる場合・汚損・破損等弊社の不手際による交換・返品につきましては、返品の送料は弊社が負担致します。 ●代金の払い戻しは、返品商品が届き次第代金の払い戻しを行います。 ご指定の銀行口座へ振込みさせて頂きます。 尚、弊社の不手際による場合は振り込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。 ●商品到着後3日以上経過した商品は返品・交換はできません。
Q

お客様都合・長期不在・受取拒否などによる返品・キャンセルについて

A
以下に該当する場合は、今後お取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示と見做し、通知なくキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。 ◆商品発送後、長期ご不在等により、保管期間内に宅配業者に再配達連絡をされず、商品が当店に返送されてきた場合。 ◆商品発送後、該当住所なし、転居等で、商品が当店に返送されてきた場合。 ◆商品発送後のお客様ご都合(キャンセル、受取拒否、受取辞退)をされ、商品が当店に返送されてきた場合。 ※上記理由返送後の再発送・再注文はいかなる場合においてもお受けすることができませんので予めご了承ください。 商品発送後、正当な理由なく、上記理由で商品が返送されてきた場合、売買契約を解除し、返送により当店に生じた実質的な損失額をご請求させて頂きます。